Neste artigo eu vou listar o que você precisa saber para começar a vender no Mercado Livre baseando-se em nossa própria experiência e também na experiência de nossos clientes.
A primeira coisa que você precisa saber é que vender no mercado livre é muito simples. Basta entrar no site do Mercado Livre e clicar em “criar a sua conta”, preencher com seus dados e já iniciar cadastrando seus produtos. Outro detalhe importante é que para vender no Mercado Livre você não precisa ter um CNPJ então você pode iniciar suas vendas com seu CPF mesmo, lembrando que é recomendável você criar um CNPJ, nem que seja MEI assim que suas vendas começarem a deslanchar. Mas no geral o Mercado Livre não vai oferecer nenhuma complicação pra você vender lá.
Sobre os tipos de produtos que você pode vender, quase tudo que se imagina, o mercado livre tem uma lista de produtos proibidos como drogas, armas e outras coisas, mas basicamente se compra e vende de tudo no Mercado Livre.
Barra de Reputação
Quando você é usuário novo é bastante frustrante porque sua barrinha de reputação fica cinza e ninguém gosta de comprar de vendedores com barrinha cinza. Sua barrinha de reputação só vai ficar verde depois que você fizer suas primeiras 10 vendas e é nisso que você tem que se concentrar logo no início.
Minha recomendação pessoal é que você cadastre algum produto com um preço bastante atrativo, mesmo que isso signifique ficar somente com o custo do produto no final da operação, mas tome cuidado pra não baixar o preço demais e gerar desconfiança nos compradores.
Outra recomendação pra ficar verde é cadastrar um produto baratinho e mandar pra sua lista de parentes e amigos pedindo “aquela força” para que eles comprem 1 unidade pra ajudar você com seu novo negócio. Normalmente isso funciona bem, todo mundo gosta de ajudar quem está começando um negócio novo, a não ser que seu círculo social esteja um pouco defasado.
Vale ressaltar que o Mercado Livre NÃO ACEITA EM HIPÓTESE ALGUMA compras fakes, ou seja, não tente comprar de você mesmo ou fazer cambalachos e gambiarras, se você vender pra algum parente ou amigo vai ter que ENTREGAR o produto e fazer todo o procedimento da venda tudo certinho, se não você terá sua conta bloqueada e não poderá mais vender no Mercado Livre. Se algum conhecido for comprar seu produto não deixe que ele utilize a mesma internet, mesmo computador ou mesmo celular que você, pois o sistema vai detectar o IP e vai caracterizar como fraude e você vai perder sua conta.
Informações relevantes para quem quer começar a vender no Mercado Livre
Preço da Mercadoria
Bom, o Mercado Livre é o lugar onde normalmente as pessoas procuram comprar produtos pelo preço mais baixo possível, portanto você vai ser espremido por uma concorrência feroz e tem que estar preparado para trabalhar com a menor margem possível. Antes de cadastrar o seu produto, você precisa pesquisar no próprio Mercado Livre por quanto os outros vendedores estão vendendo o produto igual ou similar ao seu e tentar colocar um preço um pouco mais baixo. Por incrível que pareça, 1 real pode fazer a diferença entre vender e não vender.
Reputação
Este fator é essencial no Mercado Livre, reputação é algo muito importante por lá, porque lá tem muito vendedor picareta, então você não pode descuidar da sua reputação. Procure embalar bem seus produtos, postar o mais rápido possível, responder a todas as perguntas o mais rápido possível, evitar que o cliente abra uma reclamação e se abrir resolver rapidamente. Conforme você for vendendo vai aprendendo os fatores que influenciam na reputação e terá que se preocupar com isso para sempre.
Apresentação do Produto
A apresentação do produto é importantíssimo, uma foto bem tirada, com fundo branco (pois isso influencia diretamente no ranking da exposição do seu produto) e fotos adicionais ambientadas e de outros ângulos é o mínimo que se pode fazer. Se possível tire suas próprias fotos e capriche no ângulo para tentar se diferenciar os outros milhares de vendedores. A descrição também é importante, pois as pessoas que compram no Mercado Livre no geral são bastante desconfiadas, então fazer um descrição completa é obrigatório e se possível coloque um texto no final falando sobre sua empresa e seus diferenciais.
Frete Grátis
Se você não sabe vou lhe dizer agora, o Mercado Livre obriga você a oferecer frete grátis para todos os produtos acima de R$ 120,00 e apesar do desconto no valor do frete quem paga por isso é sempre o lojista. Por outro lado os produtos que tem frete grátis vendem muito mais, por isso se você vende algum produto com valor abaixo de R$ 120,00 vale a pena criar alguns KITS para agregar mais valor pros seus produtos e possibilitar o oferecimento de frete grátis com desconto do Mercado Envios.
Parcelamento
Todo mundo gosta de parcelar sem juros, mas o Mercado Livre só libera parcelamento sem juros em anúncios Premium cuja comissão também é mais alta. Por isso é importante calcular certinho a margem de lucro do seu produto baseando-se na comissão do anúncio premium para poder oferecer parcelamento sem juros pro seu cliente, pois isso vai influenciar muito na hora da venda. Se você puder oferecer parcelamento sem juros e frete grátis mantendo um preço competitivo do seu produto vai ser venda na certa.
Quanto custa para começar a vender no Mercado Livre
Novos vendedores podem fazer até 5 vendas com taxa zero, mas isso vai fazer seu anúncio ficar sem destaque algum nas buscas. Vale a pena utilizar estas primeiras 5 vendas para enviar o link pra amigos e parentes comprarem conforme eu mencionei mais acima, assim você economiza com taxas e consegue suas primeiras 5 vendas com lucro total. Mas se você não conhecer ninguém que possa te dar essa força é melhor não utilizar essa modalidade de anúncios.
Caso você queira iniciar já anunciando de forma profissional, o Mercado Livre tem 2 modalidades de anúncio Profissional:
Clássica
Neste caso você vai pagar 11% de comissão + R$ 5,00 para produtos com valor abaixo de R$ 120,00 e 11% + o frete para produtos acima de R$ 120,00. A exposição desta modalidade é a padrão que eles chamam de exposição alta. Nesta modalidade você vai oferecer parcelamento COM JUROS para os seus clientes. É certo que cada tipo de negócio deve ser devidamente estudado para verificar qual tipo de anúncio deve ser feito, mas eu particularmente não recomendo esta modalidade para a maioria dos casos, lembrando que existe uma estratégia interessante para esta modalidade de anúncios mas este tópico não é pra falar sobre isso.
Premium
Neste caso você vai pagar 16% + R$ 5,00 para produtos com valor abaixo de R$ 120,00 e 16% + o frete para produtos acima de R$ 120,00. A exposição desta modalidade é a mais alta possível que eles chamam de exposição máxima. Nesta modalidade você vai oferecer o imprescindível parcelamento SEM JUROS em até 12X no cartão de crédito para os seus clientes. Esta é a modalidade que eu particularmente mais utilizo.
Custos com o Frete
Em produtos abaixo de R$ 120,00 quem paga o frete é o comprador, mas em produtos acima de R$ 120,00 quem tem que arcar com o valor do frete é o vendedor, apesar de que o Mercado Livre oferece um desconto de pelo menos 40% no valor do frete, neste caso você precisa ficar atento ao cálculo da margem de lucro. O Mercado Livre é muito transparente referente a cobrança de suas taxas, então quando você estiver criando seu anúncio ele vai mostrar pra você exatamente quanto você vai pagar de comissão caso venda aquele produto.
Patrocínio
Existe a possibilidade de patrocinar seus anúncios dentro do próprio Mercado Livre, mas eu já testei essa funcionalidade e particularmente não recomendo. A margem de lucro no Mercado Livre é esmagada pelas taxas e concorrência acirrada, então não sobra margem para gastar mais dinheiro com patrocínio. Lembrando que este patrocínio é opcional.
Conclusão: Não existem outras despesas e o Mercado Livre não cobra mensalidade ou qualquer outro valor, é simplesmente comissão sobre os produtos vendidos e se não vender não paga nada. É sempre importante ficar de olho nas comissões que o Mercado Livre cobra, porque isso muda com certa frequência, mas eles sempre avisam antes por e-mail para não pegar ninguém de surpresa.
Algumas pessoas podem até achar um absurdo pagar 16% de comissão pela venda de um produto, mas somente quem gasta dinheiro com marketing para alavancar as vendas de um site é que sabe o quanto dá trabalho e o quanto custa caro para atingir grandes volumes de venda em um site de e-commerce. Eu particularmente considero os 16% uma taxa bem justa, se considerar o fato de que você não precisa se preocupar com taxa de intermediários de cartão de crédito e nem com estratégias de marketing. Para quem sabe trabalhar no Mercado Livre ele é uma poderosa máquina de vendas, sem igual.
Se você precisa de ajuda para começar a vender no Mercado Livre, pode contar conosco para lhe ajudar, entre em contato para agendarmos uma consultoria.
